{"id":113644,"date":"2023-02-21T11:57:09","date_gmt":"2023-02-21T14:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/?p=113644"},"modified":"2023-02-21T11:57:10","modified_gmt":"2023-02-21T14:57:10","slug":"renfe-lidera-el-ranking-sectorial-de-empresas-mas-responsables-en-el-transporte-de-viajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/renfe-lidera-el-ranking-sectorial-de-empresas-mas-responsables-en-el-transporte-de-viajeros\/","title":{"rendered":"Renfe lidera el ranking sectorial de Empresas m\u00e1s responsables en el transporte de viajeros"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Madrid &#8211; 21\/02\/2023: <\/strong>Renfe lidera el ranking sectorial de Empresas m\u00e1s responsables en el transporte de viajeros, seg\u00fan los resultados del informe Merco Responsabilidad ESG (Environmental, Social and Governance) 2022.<br>El informe elaborado por Merco (Monitor Empresarial de Reputaci\u00f3n Corporativa) es un instrumento de evaluaci\u00f3n reputacional que recoge las 100 empresas mejor valoradas por su Responsabilidad. Adem\u00e1s del general y sectorial, se han elaborado otros tres rankings sobre medio ambiente; \u00e1mbito interno, clientes y sociedad; y a nivel \u00e9tico y gobernanza.<br>A nivel general, Renfe ocupa el puesto 24 en el ranking de las 100 empresas m\u00e1s responsables, dos puestos por encima del pasado a\u00f1o. A nivel sectorial, Renfe ocupa el primer lugar en el sector del transporte de viajeros, por delante de Alsa, Metro de Madrid, IAG y Volotea.<br>Respecto a los nuevos rankings, Renfe se sit\u00faa en la posici\u00f3n 16 entre las empresas m\u00e1s responsables con el medio ambiente; en el puesto 26 en el \u00e1mbito interno, clientes y sociedad; y en el 34 a nivel \u00e9tico y de gobernanza.<br>Para la realizaci\u00f3n del informe Merco Responsabilidad ESG 2022 se han realizado 49.073 encuestas, en las que se han tomado como referencia 25 fuentes de informaci\u00f3n. A este respecto, cuenta con la participaci\u00f3n de 1.116 directivos de grandes empresas, 95 expertos en RSC, 121 periodistas, 100 analistas financieros, 56 miembros de gobierno, 79 social media managers, 108 responsables de ONG, 92 miembros de sindicatos, 83 de asociaciones de consumidores, 611 responsables de pymes, as\u00ed como 8.001 ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-content\/uploads\/2-viajeros-estacion-2.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-113631\" width=\"696\" height=\"332\" srcset=\"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-content\/uploads\/2-viajeros-estacion-2.jpeg 640w, https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-content\/uploads\/2-viajeros-estacion-2-300x143.jpeg 300w, https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-content\/uploads\/2-viajeros-estacion-2-150x71.jpeg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Vocaci\u00f3n de fidelidad con el cliente<\/strong><br>Renfe ha mantenido siempre una firme vocaci\u00f3n de fidelidad con el cliente, situando al viajero en el centro de sus decisiones. A este respecto, cuenta con el Compromiso Renfe de Puntualidad, un hecho diferencial que convierte a la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola en la operadora con el sistema de indemnizaciones m\u00e1s beneficioso para sus clientes.<br>As\u00ed, Renfe devuelve el 100% del importe del billete del AVE en retrasos de m\u00e1s de 30 minutos, y el 50% en retrasos de m\u00e1s de 15 minutos. El Compromiso Renfe de Puntualidad en los servicios comerciales mejora con creces las condiciones de indemnizaci\u00f3n contempladas por la normativa europea y el Reglamento de la Ley del Sector Ferroviario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-red-color has-text-color wp-block-paragraph\"><strong>Fuente: Agencia Rieles<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Madrid &#8211; 21\/02\/2023: Renfe lidera el ranking sectorial de Empresas m\u00e1s responsables en el transporte de viajeros, seg\u00fan los resultados del informe Merco Responsabilidad ESG (Environmental, Social and Governance) 2022.El informe elaborado por Merco (Monitor Empresarial de Reputaci\u00f3n Corporativa) es un instrumento de evaluaci\u00f3n reputacional que recoge las 100 empresas mejor valoradas por su Responsabilidad. 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