{"id":134545,"date":"2026-07-08T17:12:08","date_gmt":"2026-07-08T20:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/?p=134545"},"modified":"2026-07-08T17:12:08","modified_gmt":"2026-07-08T20:12:08","slug":"el-89-de-los-usuarios-valora-positivamente-el-servicio-del-tren-urquiza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/el-89-de-los-usuarios-valora-positivamente-el-servicio-del-tren-urquiza\/","title":{"rendered":"El 89% de los usuarios valora positivamente el servicio del Tren Urquiza"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>08\/07\/2026:<\/strong> Metrov\u00edas, empresa concesionaria de la L\u00ednea Urquiza, realiz\u00f3 en mayo de este a\u00f1o una evaluaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n entre sus usuarios con el objetivo de conocer c\u00f3mo es su experiencia de viaje y relevar datos de uso de este ferrocarril metropolitano que recorre el trayecto entre las estaciones Federico Lacroze (CABA) y General Lemos (San Miguel).<br \/>\nLa satisfacci\u00f3n actual de los usuarios del Tren Urquiza asciende al 89%; entre los motivos de mayor conformidad se encuentra en primer lugar la rapidez de viaje, seguido por el buen servicio, la buena frecuencia, la limpieza y la comodidad.<br \/>\nAsimismo, el 99% de los usuarios respondieron que continuar\u00edan utilizando el servicio en el futuro y el 97% indic\u00f3 que lo recomendar\u00edan a terceros.<br \/>\n<em><strong>\u201cNos gratifica el respaldo recibido por parte de quienes nos eligen diariamente, como consecuencia de la dedicaci\u00f3n y el profesionalismo de todo nuestro equipo. Este reconocimiento nos impulsa a seguir destinando esfuerzos para asegurar que cada viaje sea una experiencia confiable y de calidad. Desde hace m\u00e1s de tres d\u00e9cadas, reafirmamos nuestro compromiso con la evoluci\u00f3n del servicio de la L\u00ednea Urquiza, conectando de manera eficiente a miles de personas en el AMBA\u201d<\/strong><\/em>, afirm\u00f3 <strong>Joaqu\u00edn Acu\u00f1a<\/strong>, <strong>Director Ejecutivo de Metrov\u00edas<\/strong>.<br \/>\nEntre los datos de comportamiento de uso detectados mediante este estudio, se destaca que el 69% de los encuestados afirmaron que utilizan el ferrocarril Urquiza para llegar y<br \/>\nregresar de sus trabajos, y el 49% lo toma hace 10 a\u00f1os o m\u00e1s. Adem\u00e1s, el 72% son usuarios frecuentes, es decir que viajan en la L\u00ednea entre 4 y 7 d\u00edas a la semana. Se destaca que el 80% lo combina con otros medios de transporte y el 39% lo hace con el Subte.<br \/>\nLos resultados obtenidos reflejan el compromiso asumido por Metrov\u00edas en m\u00e1s de 30 a\u00f1os de concesi\u00f3n y presentan el desaf\u00edo de continuar trabajando en la optimizaci\u00f3n permanente del servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ficha t\u00e9cnica:<\/strong><br \/>\n\u2022 El relevamiento fue llevado a cabo por Marketing &amp; Estad\u00edstica entre el 18 y 28 de mayo de 2026.<br \/>\n\u2022 Se aplic\u00f3 un cuestionario estructurado con preguntas abiertas y cerradas.<br \/>\n\u2022 Las encuestas fueron realizadas entre las 8:00 y 20:00 horas separando franjas de horarios pico y no pico.<br \/>\n\u2022 El 50% de los casos corresponden a franjas pico y el otro 50% de los casos en franjas no pico.<br \/>\n\u2022 Metrov\u00edas realiza anualmente esta encuesta de calidad como herramienta de gesti\u00f3n y mejora continua.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Fuente: Agencia Rieles<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>08\/07\/2026: Metrov\u00edas, empresa concesionaria de la L\u00ednea Urquiza, realiz\u00f3 en mayo de este a\u00f1o una evaluaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n entre sus usuarios con el objetivo de conocer c\u00f3mo es su experiencia de viaje y relevar datos de uso de este ferrocarril metropolitano que recorre el trayecto entre las estaciones Federico Lacroze (CABA) y General Lemos (San [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":134546,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,9161],"tags":[10855,9105,9644],"class_list":["post-134545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-nacionales","category-rielesagencia","tag-10855","tag-actualidad","tag-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134545"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134547,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134545\/revisions\/134547"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/media\/134546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rieles.com\/front\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}