La Asociaci\u00f3n de Usuarios del Tren ha dirigido un escrito a la Direcci\u00f3n General de Movilidad y Transportes en el que denuncia falta de seguridad en las instalaciones de Servicios Ferroviarios de Mallorca, as\u00ed como deficiencias de mantenimiento e informaci\u00f3n a los viajeros.<\/p>\n
Seg\u00fan la entidad, los trenes expr\u00e9s provocan falta de seguridad a los usuarios que deben cruzar las v\u00edas para acceder a los andenes y adem\u00e1s hay estaciones como Santa Maria, Binissalem y Lloseta con falta de visibilidad y dificultades de acceso, sin pasos a nivel para los peatones, lo que genera tambi\u00e9n inseguridad a los transe\u00fantes.<\/p>\n
En cuanto al mantenimiento denuncian dejadez, falta de limpieza, material estropeado, baldosas rotas en los andenes y rampas de acceso, falta de rampas adaptadas en las estaciones de Santa Maria y Binissalem, as\u00ed como carencia de resguardo en la estaci\u00f3n de s’Enlla\u00e7 que obliga a los usuarios que realizan transbordos a estar a la intemperie.<\/p>\n
La Asociaci\u00f3n de Usuarios del Tren denuncia tambi\u00e9n falta de informaci\u00f3n mediante megafon\u00eda, pantallas o con mayor presencia de personal que gestione las incidencias en estaciones y trenes y se quejan de que los viajeros est\u00e9n obligados a acudir a la estaci\u00f3n intermodal de Palma para solucionar algunas de las incidencias, por lo que piden puntos de informaci\u00f3n en Manacor, Inca y Sa Pobla.<\/p>\n
Los viajeros protestan tambi\u00e9n por los problemas inform\u00e1ticos que impiden que se puedan cargar en la tarjeta intermodal los t\u00edtulos con descuento para familias numerosas, pensionistas o estudiantes, que deben comprar sus billetes diariamente.<\/p>\n
Reclaman adem\u00e1s mejoras en el servicio como que se ampl\u00eden los horarios nocturnos ya que el \u00faltimo tren sale a las 22.00 horas, que los usuarios tengan derecho al transbordo gratuito durante dos horas, que se unifiquen la tarjeta intermodal y la ciudadana del transporte p\u00fablico de Palma, que no haya limitaciones a viajar con bicicletas, la creaci\u00f3n de un t\u00edtulo de 10 viajes en tren y la ampliaci\u00f3n a un a\u00f1o de la caducidad del t\u00edtulo de 40 viajes.<\/p>\n
La asociaci\u00f3n pide adem\u00e1s poder participar con voz aunque sin voto en las reuniones del consejo de administraci\u00f3n de SFM para poder opinar sobre el servicio.<\/p>\n