En Espa\u00f1a se han beneficiado de este servicio denominado \u2018Atendo\u2019 m\u00e1s de 3,9 millones de viajeros. El objetivo es ofrecer un sistema de transporte inclusivo que mejore las condiciones de vida de todas las personas.<\/p>\n
Renfe, a trav\u00e9s del servicio Atendo de atenci\u00f3n y asistencia gratuita a personas con discapacidad o movilidad reducida, ha realizado 3.921.869 asistencias desde 2007, a\u00f1o en el que se estren\u00f3 el servicio, de las cuales 260.000 tuvieron lugar en Castilla y Le\u00f3n.<\/p>\n
Asimismo, dentro de la apuesta de Renfe por la accesibilidad, se estrena hoy un microsite en renfe.com con contenido adaptado para las personas con discapacidad cognitiva con motivo de la celebraci\u00f3n el 3 de diciembre del D\u00eda Internacional de las Personas con Discapacidad.<\/p>\n
Desde hace una d\u00e9cada Renfe trabaja para hacer m\u00e1s accesibles las instalaciones, el material rodante, as\u00ed como los productos y servicios que ofrece a sus clientes. El objetivo es proporcionar un sistema de transporte inclusivo que favorezca y mejore las condiciones de vida de todas las personas.<\/p>\n
Valladolid, con m\u00e1s de 90.000 asistencias en estos a\u00f1os, es la ciudad de Castilla y Le\u00f3n que m\u00e1s ha utilizado este servicio. Le siguen Le\u00f3n (48.200), Burgos (31.600), \u00c1vila (25.600), Salamanca (23.600), Segovia (15.700), Zamora (5.600) y Soria (200).<\/p>\n
Entre enero y noviembre de este a\u00f1o, el servicio Atendo ha ofrecido ayuda a 38.500 personas en Castilla y Le\u00f3n.<\/p>\n
La apuesta de Renfe por la accesibilidad<\/p>\n
El primer paso para mejorar la accesibilidad fue la puesta en marcha hace 9 a\u00f1os del servicio Atendo que este a\u00f1o, de enero a noviembre, ha realizado 583.105 asistencias, un 0,85% m\u00e1s que en el mismo per\u00edodo de 2015. Este servicio, que cuenta con una valoraci\u00f3n media de los usuarios de 8,5 puntos sobre 10, se presta actualmente en 133 estaciones de toda Espa\u00f1a. Las \u00faltimas estaciones en incorporarse al mapa de Atendo han sido la de Redondela, Plasencia, Talavera y Villarobledo que prestan el servicio desde el 29 de noviembre.<\/p>\n
Las estaciones tambi\u00e9n est\u00e1n siendo adaptadas conforme a la legislaci\u00f3n vigente en materia de accesibilidad. Respecto al material rodante, se han adquirido 237 trenes CIVIA que facilitan la movilidad a millones de personas en el \u00e1mbito de las Cercan\u00edas y se ha adjudicado a Talgo la fabricaci\u00f3n de los futuros trenes AVE que ser\u00e1n autoaccesibles. Adem\u00e1s, se est\u00e1 remodelando la flota existente que a\u00fan tiene vida \u00fatil para hacerla m\u00e1s accesible.<\/p>\n
En l\u00ednea con el compromiso de Renfe con las personas con discapacidad, se estrena hoy un microsite en renfe.com con contenido adaptado para personas con discapacidad cognitiva o con un bajo nivel de comprensi\u00f3n del idioma (mayores, extranjeros). Los primeros contenidos adaptados son \u201cTarifas, Bonos y Descuentos\u201d y \u201cTodo para viajar\u201d. Adem\u00e1s, se ha creado la secci\u00f3n \u201cPropuestas de Viaje\u201d y se ha introducido un v\u00eddeo de bienvenida a Renfe en lengua de signos.<\/p>\n
Renfe tambi\u00e9n colabora con organizaciones del mundo de la discapacidad como el Comit\u00e9 Espa\u00f1ol de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), la Organizaci\u00f3n Nacional de Ciegos Espa\u00f1oles (ONCE) o Plena inclusi\u00f3n con el objetivo de conocer las necesidades de estos colectivos y mejorar en materia de accesibilidad.<\/p>\n
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