En el conjunto de la red los atributos mejor valorados son \u00abfuncionamiento de escaleras y ascensores, se\u00f1alizaci\u00f3n, seguridad y puntualidad\u00bb.<\/p>\n
Los clientes han otorgado una valoraci\u00f3n de 8,38 puntos sobre 10 al servicio global de transporte que presta Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) en la red del TRAM Metropolitano de Alicante, de acuerdo con los resultados del \u00cdndice de Satisfacci\u00f3n al Cliente (ISC) 2016, realizado el pasado mes de septiembre, tras efectuar 1.515 entrevistas con un error estad\u00edstico para los datos globales del +1,8% con un intervalo de confianza del 95,5%, entre los viajeros mayores de 15 a\u00f1os de las tres l\u00edneas de tranv\u00eda, la del tren-TRAM y la del tren convencional.<\/p>\n
En un comunicado, desde la empresa han indicado que la valoraci\u00f3n por l\u00edneas se\u00f1ala que la L\u00ednea 2 (Luceros-Sant Vicent del Raspeig) se sit\u00faa un a\u00f1o m\u00e1s a la cabeza de trayectos mejor valorados, con una puntuaci\u00f3n de 8,45. Le siguen L\u00ednea 3 (Luceros-El Campello) y L\u00ednea 1 Luceros-Benidorm), con 8,35 puntos; L\u00ednea 9 (Benidorm-Denia), con 8,34 y, finalmente con 8,29 puntos la L\u00ednea 4 (Luceros-Plaza de La Coru\u00f1a).<\/p>\n
Los datos registrados en esta encuesta consolidan los resultados obtenidos en a\u00f1os anteriores y respaldan la apuesta por la promoci\u00f3n y uso del transporte p\u00fablico que desde la Conselleria de Vivienda, Obras P\u00fablicas y Vertebraci\u00f3n del Territorio que dirige Mar\u00eda Jos\u00e9 Salvador se realiza y que respecto a esta encuesta ha permitido alcanzar una valoraci\u00f3n superiora a los 8 puntos, en el conjunto de todas las l\u00edneas de FGV en Alicante.<\/p>\n
El TRAM de Alicante registr\u00f3 durante el pasado a\u00f1o un total de 10.432.487 usuarios en las l\u00edneas de tranv\u00eda, tren-TRAM y tren convencional, lo que supone un incremento del 1,40 por ciento y continuar con el incremento de viajeros de los \u00faltimos ejercicios, volviendo a superar los diez millones de clientes.<\/p>\n
Los resultados obtenidos se realiza con medidas como la no subida de tarifas en los a\u00f1os 2016 y 2017, la celebraci\u00f3n del D\u00eda sin Coche, ofreciendo servicio gratuito, o programado nuevos servicios nocturnos como en Navidad, a los que se suman los ya tradicionales servicios adicionales de Hogueras o el Castell de l`Olla.<\/p>\n