En 2016 la ocupaci\u00f3n lleg\u00f3 a los 766.000 pasajeros, lo que supone un incremento del 11,5%<\/p>\n
Los trenes Alvia que cubren la ruta entre C\u00e1diz y Madrid han vuelto a marcar un nuevo r\u00e9cord en canto a ocupaci\u00f3n. Este servicio fue utilizado el a\u00f1o pasado por 766.000 viajeros, lo que supone un incremento del 11,5% con respecto al a\u00f1o anterior. La cifra equivale a 78.000 viajeros m\u00e1s.<\/p>\n
Por primera vez desde la implantaci\u00f3n de los Alvia en el a\u00f1o 2009 se logra superar la cifra de los 700.000 pasajeros. El dato sale a luz justo cuando Renfe ha anunciado un incremento de trenes en esta l\u00ednea. La compa\u00f1\u00eda pondr\u00e1 en circulaci\u00f3n a partir de abril cinco trenes en cada sentido.<\/p>\n
En todas estas relaciones se han registrado incrementos de viajeros entre el 10 y el 11%, con respecto a los datos de 2015. A lo largo del a\u00f1o destacan los meses de verano como los de mayor demanda, con pr\u00e1cticamente el doble de usuarios que el resto. En julio y agosto de 2016 el n\u00famero de viajeros ascendi\u00f3 hasta los 90.000 y 100.000 clientes respectivamente.<\/p>\n
El corredor Madrid-Sevilla-C\u00e1diz es uno de los m\u00e1s rentables del mapa ferroviario que gestiona Renfe. En junio de 2009 entraron en funcionamiento los trenes Alvia, que sustituyeron a los Altaria. Renfe empez\u00f3 ese mismo a\u00f1o a escribir una l\u00ednea ascendente en materia de ocupaci\u00f3n. La l\u00ednea fue utilizada por 426.000 personas. Al a\u00f1o siguiente, en 2010, el n\u00famero de viajeros se situ\u00f3 en 527.000. En 2015 se lleg\u00f3 a los 687.300 viajeros y el \u00faltimo dato, de 2016, revela 766.000.<\/p>\n
El a\u00f1o pasado, la puntualidad media del servicio fue del 86%. As\u00ed, en 2016, el servicio de Renfe continu\u00f3 escalando posiciones respecto al sector a\u00e9reo en esta relaci\u00f3n, ya que 7 de cada 10 personas que viajaron entre la Bah\u00eda de C\u00e1diz y Madrid lo hicieron en tren, un 73%, frente al 27%del avi\u00f3n.<\/p>\n
Perfil del usuario
\nLa \u00faltima encuesta realizada entre los usuarios de trenes Alvia en Andaluc\u00eda muestra que el perfil del viajero tipo de la relaci\u00f3n Madrid-C\u00e1diz es un hombre, con edad comprendida entre los 45 y 60 a\u00f1os, que realiza al menos un viaje cada trimestre en este tipo de tren. M\u00e1s de la mitad de usuarios, un 57,8%, se desplaza sin compa\u00f1\u00eda y por motivos familiares o de ocio y turismo.<\/p>\n
El 53% de los viajeros hace uso del Combinado de Cercan\u00edas, un billete asociado al de Alvia que permite al cliente obtener un billete de Cercan\u00edas tanto en origen como a la llegada a destino.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los usuarios del Alvia Madrid-C\u00e1diz, un 63%, es fiel al tren como modo de transporte y no se plantea otro medio a la hora de realizar el proceso de compra. La rapidez en llegar a destino respecto a otras opciones es el principal motivo de esta fidelidad, recomendando su uso frente a otros modos de transporte con una puntuaci\u00f3n de 8,07 puntos sobre 10. No obstante, la adaptaci\u00f3n del trazado entre Sevilla y C\u00e1diz a la velocidad alta no ha servido, de momento, para rebajar las cuatro horas y diez minutos de viaje entre Madrid y C\u00e1diz.<\/p>\n
La p\u00e1gina web de Renfe es la principal fuente de consulta de informaci\u00f3n de los clientes antes de realizar la compra, as\u00ed como el principal canal de venta. Le siguen las taquillas ubicadas en las estaciones y agencias de viaje.<\/p>\n
En cuanto al \u00edndice de calidad percibida, los clientes punt\u00faan el servicio Alvia con 7,8 puntos sobre 10. Entre los aspectos m\u00e1s valorados destacan la puntualidad y fiabilidad de la relaci\u00f3n, as\u00ed como la rapidez en llegar al destino. El trato del personal es otro de los atributos que destacan en puntuaci\u00f3n.<\/p>\n
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