Ya comenzaron a funcionar dos nuevos Centros de Atenci\u00f3n al Pasajero en las estaciones Castelar y San Antonio de Padua, que se incorporan a los que actualmente funcionan en las estaciones Once, Caballito y Moreno, todos correspondientes al ferrocarril Sarmiento.<\/p>\n
Esta iniciativa forma parte de la puesta en valor del servicio ferroviario cuyo objetivo es brindar atenci\u00f3n de calidad centrada en los usuarios y en el cumplimiento de sus derechos. Tambi\u00e9n tiene como finalidad fomentar la cercan\u00eda a trav\u00e9s de un v\u00ednculo m\u00e1s fluido y eficaz con los pasajeros que deseen contactarse con Trenes Argentinos.<\/p>\n
Todos los pasajeros podr\u00e1n acercarse para recibir atenci\u00f3n individual y una respuesta personalizada sobre inquietudes que puedan surgir. Asimismo, podr\u00e1n manifestar una sugerencia, una felicitaci\u00f3n o un reclamo y se garantizar\u00e1 una respuesta clara y r\u00e1pida.<\/p>\n
En los Centros de Atenci\u00f3n al Pasajero se responden consultas sobre el horario, costos del servicio, se otorgan certificados en caso de cancelaciones o demoras de las formaciones y se asiste en el acceso a personas con discapacidad o movilidad reducida.<\/p>\n
Horarios de Centros de Atenci\u00f3n al Pasajero<\/strong><\/p>\n L\u00cdNEA SARMIENTO<\/strong> L\u00cdNEA BELGRANO SUR<\/strong> L\u00cdNEA ROCA<\/strong> L\u00cdNEA SAN MART\u00cdN<\/strong> L\u00cdNEA MITRE<\/strong>
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Once: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 22 hs., s\u00e1bados de 7 a 20 hs.
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Moreno: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 21 hs., s\u00e1bados de 7 a 20 hs.
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Caballito: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 22 hs., s\u00e1bados de 7 a 20 hs.
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Castelar: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 21 hs., s\u00e1bados de 7 a 20 hs.
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Padua: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 21 hs., s\u00e1bados de 7 a 20 hs.<\/p>\n
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Buenos Aires: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 20 hs. y s\u00e1bados de 8 a 14 hs.<\/p>\n
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Plaza Constituci\u00f3n: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 5 a 21 hs., s\u00e1bados 5 a 20 hs. y domingos de 8 a 16 hs.
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Temperley: Ventanillas habilitadas de lunes a s\u00e1bados de 5 a 21 hs. y domingos de 8 a 16 hs.
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de La Plata: Ventanillas habilitadas de lunes a s\u00e1bados de 6 a 21 hs.<\/p>\n
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Retiro: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes 6 a 20 hs.<\/p>\n
\nCentro de Atenci\u00f3n al Pasajero de Retiro: Ventanillas habilitadas de lunes a viernes 7 a 20 hs.<\/p>\n