Desde ahora los viajeros del Metro de Medell\u00edn que tienen tarjeta C\u00edvica personalizada pueden realizar la recarga por internet.<\/p>\n
Es un nuevo canal que aprovecha la tecnolog\u00eda y las condiciones de facilidad y seguridad que ofrece la virtualidad en las transacciones del sector financiero.<\/p>\n
Los viajeros podr\u00e1n hacer recargas desde $5.000 hasta $99.000 por transacci\u00f3n.<\/p>\n
Los viajeros del Metro de Medell\u00edn pueden a partir de ahora recargar su tarjeta C\u00edvica personalizada a trav\u00e9s de internet, un nuevo servicio que habilita la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburr\u00e1 para que sus usuarios puedan realizar este procedimiento de forma f\u00e1cil y segura, y agilizar sus desplazamientos en el sistema.<\/p>\n
Esta nueva alternativa responde a una necesidad que los viajeros le ven\u00edan expresando al Metro para que diversificara las opciones de recarga de la tarjeta y se pudieran realizar desde el lugar y en el momento en el que los usuarios lo necesitaran.<\/p>\n
En momentos en que la tarjeta C\u00edvica viene consolid\u00e1ndose como el medio de ingreso al sistema integrado de transporte del Valle de Aburr\u00e1, que en su operaci\u00f3n cuenta con diferentes componentes, con rutas de buses integradas y alimentadoras del eje estructural, se hac\u00eda necesario que los viajeros contaran con mayores facilidades para acceder a los medios de pago y la recarga en l\u00ednea es una alternativa que responde a esa necesidad.<\/p>\n
Adem\u00e1s, este nuevo canal digital facilita la integraci\u00f3n de medios bancarizados con el sector de transporte, beneficiando a los viajeros que ahora pueden realizar sus transacciones con la confianza y tranquilidad que ofrece el sistema financiero por medio del mecanismo PSE, que permite realizar pagos a trav\u00e9s de internet, debitando los recursos en la entidad financiera donde \u00e9stos tengan su dinero, y deposit\u00e1ndolos en su cuenta de la tarjeta C\u00edvica.<\/p>\n
PARA VIAJEROS DE TARJETA C\u00cdVICA PERSONAL
\nLa recarga por internet se inicia como un servicio para los viajeros que cuenten con tarjeta C\u00edvica personal, pues este proceso requiere de un correo electr\u00f3nico registrado en la plataforma digital que el Metro desarroll\u00f3 para hacer posible estas transacciones y a la que se puede acceder a trav\u00e9s de la p\u00e1gina www.metrodemedellin.gov.co.<\/p>\n
Para hacer uso del canal de recargas en l\u00ednea, los viajeros deber\u00e1n registrarse en la aplicaci\u00f3n de C\u00edvica Transaccional con el fin de habilitar un usuario y una clave, que ser\u00e1n su llave para explorar y utilizar este portal, que le permitir\u00e1 adem\u00e1s actualizar sus datos, verificar sus viajes o movimientos en el sistema metro durante el \u00faltimo mes y bloquear su tarjeta en caso de robo o p\u00e9rdida de la misma.<\/p>\n
El Metro ha expedido hasta el momento poco m\u00e1s de dos millones de tarjetas personalizadas, lo que constituye el grupo de viajeros de mayor demanda entre las personas que utilizan el sistema, que disfrutan adem\u00e1s de tarifas preferenciales por integraci\u00f3n o transferencias. De all\u00ed que la recarga v\u00eda web se habilite en principio para estos perfiles.<\/p>\n
Con este tipo de plataformas digitales, el Metro tambi\u00e9n pretende mejorar la autogesti\u00f3n de la informaci\u00f3n y las relaciones del viajero con la Empresa, para que pueda tener un control de los gastos que dedica mensualmente al transporte.<\/p>\n
La recarga por internet llega a fortalecer el abanico de alternativas para recargar con las que cuentan los viajeros del sistema, compuesto adem\u00e1s por los m\u00e1s de 1.200 puntos de recarga externa distribuidos en el \u00e1rea metropolitana, m\u00e1quinas autom\u00e1ticas de recargas y los puntos de venta en las estaciones del sistema, canal de ventas empresariales y las tarjetas de marca compartida.<\/p>\n
PASOS PARA LA RECARGA EN L\u00cdNEA
\nIngrese a la p\u00e1gina web metro www.metrodemedellin.gov.co
\nD\u00e9 clic sobre el link que lo lleva a la aplicaci\u00f3n de C\u00edvica Transaccional
\nIngresa a la plataforma con su usuario y clave. Si a\u00fan no los tiene, debe realizar el procedimiento para obtenerlos a trav\u00e9s de la opci\u00f3n Usuarios no registrados.
\nSi no tiene correo electr\u00f3nico registrado, deber\u00e1 llamar a la l\u00ednea Hola Metro 4449598 para hacerlo.
\nCuando el usuario ya est\u00e9 en la plataforma, activar\u00e1 la opci\u00f3n en el men\u00fa para la Recarga Virtual.
\nEn este proceso deber\u00e1 asociar el n\u00famero de la tarjeta C\u00edvica con su cuenta bancaria, validar los protocolos de seguridad que se tienen con el sistema PSE y cerrar la transacci\u00f3n.
\nCuando reciba la confirmaci\u00f3n de la recarga en su correo electr\u00f3nico, el viajero quedar\u00e1 con un saldo por validar en la tarjeta.
\nPara activar este saldo, el viajero dispone de cualquiera de los m\u00e1s de 1.200 puntos de recarga externa distribuidos en el \u00e1rea metropolitana, todas las m\u00e1quinas de recarga con las que cuenta el sistema, las m\u00e1quinas lectoras de saldo y los puntos de venta en cada estaci\u00f3n.<\/p>\n