España – 13/10/2020: Metrotenerife activa una herramienta digital que permite a los pasajeros consultar el nivel de ocupación que presentan los tranvías a tiempo real. Este servicio está operativo en la web app TranvíaOnline y en la app ten+móvil (entrando en el apartado info -> Próximo tranvía). Una nueva medida que viene a reforzar la información para aportar mayor seguridad y confianza en el transporte público.
El operador pone en marcha una campaña informativa en redes sociales y con cartelería en paradas e interior de los tranvías para explicar el funcionamiento y operatividad de esta herramienta.
Aviso de ocupación máxima sanitaria
La nueva funcionalidad móvil muestra, mediante gráficos (tipo termómetro) y textos, el porcentaje de pasajeros que transporta cada unidad en el momento de la consulta. En caso de que la ocupación alcance el límite de capacidad máxima sanitaria, establecida actualmente en el 66% (132 plazas por unidad), se recomendará al usuario esperar al próximo tranvía. La megafonía en paradas emitirá mensajes con esta misma información.
Hasta la fecha, la aplicación TranviaOnline venía siendo utilizada por los clientes para conocer, incluso antes de acceder a la parada, el tiempo que faltaba para la llegada del próximo tranvía. Ahora, se suma esta nueva funcionalidad de niveles de ocupación que hará más eficiente esta herramienta.
Así, el usuario que accede a la aplicación debe elegir la parada que quiere consultar, apareciéndole en pantalla el tiempo que falta para la llegada de los próximos tranvías a dicha parada, así como el nivel de ocupación de pasajeros que presenta cada tranvía en cada momento.
Adicionalmente, la aplicación también permite visualizar en tiempo real todos los tranvías que están circulando en ambas líneas, mostrando su ubicación exacta y la información de cada uno, al cliquear sobre cualquiera de ellos.
Fuente: Agencia Rieles
