En el marco del Sistema de Información y Monitoreo de los Servicios de la Operadora Ferroviaria, desde el 28 de septiembre al 17 de octubre, la Universidad San Martin (UNSAM) está implementando encuestas a pasajeros y pasajeras de la Línea Roca, en los ramales Ezeiza, Korn y Claypole, para conocer su percepción sobre los servicios ferroviarios y evaluar las condiciones de eficiencia, seguridad y calidad del tren como transporte público.
Respecto a las consultas realizadas a 200 pasajeros y pasajeras que utilizan las nuevas formaciones –ramal Claypole-, se registra un 90% de satisfacción con el nuevo servicio. Además, un 93% de las personas encuestadas reconocen que en el último tiempo se produjeron mejoras en el sistema ferroviario y el 70% tienen expectativas positivas en cuanto a la evolución del servicio en los próximos años.
Está iniciativa surge de un convenio de cooperación que firmó la Operadora Ferroviaria con la UNSAM, con el propósito de valorar la calidad de los servicios desde la perspectiva de las personas usuarias.
Actualmente, se lleva adelante una tercera edición de la encuesta para actualizar los cambios en la opinión pública a medida que se desarrollan los procesos de mejoras del plan de recuperación ferroviaria.
Próximamente se estará implementando entrevistas a usuarios y usuarias de la línea Belgrano Sur.
SOFSE
