La operadora sueca registró menos ingresos y mayores costos por incidencias invernales, aunque la satisfacción de los usuarios mejoró en el último año.
El operador ferroviario sueco SJ AB informó que durante el primer trimestre de 2026 la oferta de tren y la demanda de pasajeros en su red comercial se vieron afectadas por cancelaciones vinculadas a condiciones meteorológicas y a falta de material rodante. Las supresiones impactaron en los ingresos por billetes y elevaron los costos de atención.
Según la empresa, el resultado operativo descendió a 34 millones de coronas suecas frente a las 102 del mismo período previo. Pese a las incidencias, la satisfacción de los usuarios en los últimos doce meses alcanzó su nivel más alto desde 2023, de acuerdo con los indicadores internos difundidos.
El consejero delegado, Jonas Abrahamsson, señaló que la compañía mantiene la responsabilidad de gestionar a los viajeros antes, durante y después del viaje, con derechos de compensación y alternativas como transporte sustituto. Durante el trimestre, los gastos de asistencia crecieron por el invierno, lo que presionó la capacidad operativa y los recursos de atención.
La escasez de trenes se explicó por necesidades de mantenimiento invernal y por un aumento de colisiones con fauna en vías despejadas de nieve. SJ indicó que la disponibilidad de flota mejoró hacia el cierre del período y volvió a niveles normales, aunque admitió que debe acelerar reparaciones y reincorporación al servicio.
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