La empresa implementará un plan de acción integral para proteger al personal ferroviario después del asesinato de Serkan Çalar. La estrategia incluye cámaras corporales, más agentes de seguridad y cambios en los protocolos de revisión de billetes.
Once días después del ataque mortal contra Serkan Çalar, empleado de Deutsche Bahn, el gobierno federal alemán, los estados, representantes sindicales y la industria del transporte ferroviario acordaron un plan conjunto de medidas preventivas. La directora ejecutiva de DB, Evelyn Palla, convocó la cumbre que definió las líneas de acción.
La compañía ferroviaria equipará durante 2026 a todo su personal con contacto directo con pasajeros en trenes regionales, larga distancia y estaciones con cámaras corporales de uso voluntario. Además, desplegará 200 efectivos adicionales de DB Security en las terminales.
Entre las medidas destacan mejoras en equipos de protección individual, capacitación intensiva en técnicas de desescalada y el desarrollo del botón de llamada de ayuda existente. DB Regio modificó los protocolos: desde marzo, la autoprotección del inspector prevalece sobre la verificación durante el control de billetes.
La Policía Federal mantendrá su colaboración de 25 años con DB para garantizar visibilidad y respuesta rápida. El plan incluye ampliación de videovigilancia, análisis con inteligencia artificial y refuerzo de la protección penal contra agresiones. En 2025 se registraron 3.262 ataques físicos contra trabajadores ferroviarios, un incremento del 37% respecto a 2016.
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